احذر التعامل مع7 انواع من الزبائن !!! / Beware of dealing with certain types of customers

احذر التعامل مع بعض الانواع من الزبائن / Beware of dealing with certain types of customers

1. المشاهدين : هنالك اشخاص لا يقومون بالشراء و لا يريدون ذلك بالاساس بل هم يكتفون بالمشاهدة و لتتعامل معهم عليك ان تحاورهم و تكتشفهم .
2. المفاجئين : احذر من العملاء الذي يفاوضونك على السعر و بعد الاتفاق فجأة يطلبون تخفيض اخر في الاسعار مع هؤلاء العملاء عليك التعامل بحزم و رفض طلبهم و افرض عليهم الواقع .
   
3. المستغلين : هذا النوع من العملاء يطلبون منك عمل تقرير مفصل بالعروض التي يمكن ان تقدمها ثم يستخدمون هذا التقرير كنوع من الضغط على تجار اخرين ليحصلوا على تخفيض و افضل اسلوب للتعامل معهم هي ان ترض كتابة هذا التقرير.
4. الرافضين : وفر جهدك و وقتك مع هذا النوع  من الزبائن فهم اشخاص مهما حاولت اقناعهم لن يقتنعوا .
5. الفاسدين : عميل يطلب منك طلب غير قانوني او غير اخلاقي لا تنجر خلف هذا الطلب و حافظ على نظافة سمعتك و سمعة نجاحاتك.
6. المماطلون : هذا النوع من العملاء تتفق معه على موعد لاتمام صفقة ما لكن هو يطلب تأجيل الموعد و يؤجل الموعد اكثر من مرة فنصيحتي لك لا تضع وقتك معه و تجاهله.
7. المدعيين : هو شخص يدعي انه مفوض من قبل شركة ما و ان له صلاحيات عظيمة داخل الشركة و انت في قرار نفسك غير مقتنع بكلامه فتعامل معه بحذر و تعرف عليه و وسع دائرة اتصالاتك لتتأكد من صدقه او عدمه .

BY: Bushra Hijawi