احذر التعامل مع7 انواع من الزبائن !!! / Beware of dealing with certain types of customers
نشرت من طرف :
Unknown
| في
الجمعة, سبتمبر 13, 2013
 |
| احذر التعامل مع بعض الانواع من الزبائن / Beware of dealing with certain types of customers |
- المشاهدين : هنالك اشخاص لا يقومون بالشراء و لا يريدون ذلك بالاساس بل هم يكتفون بالمشاهدة و لتتعامل معهم عليك ان تحاورهم و تكتشفهم .
- المفاجئين : احذر من العملاء الذي يفاوضونك على السعر و بعد الاتفاق فجأة يطلبون تخفيض اخر في الاسعار مع هؤلاء العملاء عليك التعامل بحزم و رفض طلبهم و افرض عليهم الواقع .
- المستغلين : هذا النوع من العملاء يطلبون منك عمل تقرير مفصل بالعروض التي يمكن ان تقدمها ثم يستخدمون هذا التقرير كنوع من الضغط على تجار اخرين ليحصلوا على تخفيض و افضل اسلوب للتعامل معهم هي ان ترض كتابة هذا التقرير.
- الرافضين : وفر جهدك و وقتك مع هذا النوع من الزبائن فهم اشخاص مهما حاولت اقناعهم لن يقتنعوا .
- الفاسدين : عميل يطلب منك طلب غير قانوني او غير اخلاقي لا تنجر خلف هذا الطلب و حافظ على نظافة سمعتك و سمعة نجاحاتك.
- المماطلون : هذا النوع من العملاء تتفق معه على موعد لاتمام صفقة ما لكن هو يطلب تأجيل الموعد و يؤجل الموعد اكثر من مرة فنصيحتي لك لا تضع وقتك معه و تجاهله.
- المدعيين : هو شخص يدعي انه مفوض من قبل شركة ما و ان له صلاحيات عظيمة داخل الشركة و انت في قرار نفسك غير مقتنع بكلامه فتعامل معه بحذر و تعرف عليه و وسع دائرة اتصالاتك لتتأكد من صدقه او عدمه .
