بثلاث خطوات اجذب عملاء اليك و حافظ عليهم / Three steps will draw customers to you and kept them

كيف تجلب العملاء و تحافظ عليهم 

قديماً كان من السهل الحصول على شريحة كبيرة من العملاء لشركتك او متجرك اما الآن فأصبح من الصعب على الحصول على شريحة كبيرة من العملاء واذا حدث وحصلت على شريحة مناسبة من العملاء فإنة من الصعب جداً ان تحافظ عليهم ويرجع السبب الى التنافسية الشديدة هذة الايام فقديماً كانت توجد شركة واحدة اواثنتين ويقدمون خدماتهم لمجموعة كبيرة جداً من العملاء وبالتالى كان من السهل الحصول عليهم اما الآن ومع زيادة التنافس وزيادة عدد الشركات التى تقدم نفس الخدمات فى منطقة واحدة والسعى وراء الحصول على اكبر عدد من العملاء سواء بالطرق الشرعية المتفق عليها او حتى بالاعتماد على الطرق الغير شرعية، ولهذا نستعرض معكم 3 نصائح فى غاية الاهمية عن كيفية الحصول على العملاء وكيفية الحفاظ عليهم.

1-ابني علاقات مع عملائك: 

عليك التواصل مع الزبائن و التقرب منهم و قد يكون ذلك من البريد الالكتروني او حتى الاتصال معهم ، فهذا يؤدي الى بناء علاقة جيدة مع العملاء مما يجعلهم يشعرون الثقة و الراحة.

2- تعرف على اهداف عملائك: 

لابد من معرفة رغبات زبائنك و حاول توفيرها في شركتك هذا يجعلهم يشعرون بالسعادة و الرضا اتجاهك و اتجاه منتجاتك .

3-تعاطف مع عملائك: 

الانسان يحب الشخص الودود اللطيف المتعاطف ، لهذا عليك ان تستمع جيدا الى عملائك و تنصحهم و تصبر ايضا عليهم و لا تضايقك من كثر السؤال.

اقرأ ايضا فن الاقناع